Conocíamos ya sus intenciones de cambiar de local. Un lugar donde se les permitiera estar a sus anchas y donde hubiera espacio para cada bicicleta eléctrica. Un lugar donde puedan caber, porque ebike.es son tan enormes que su gran local de Colmenar Viejo se quedó pequeño en muy poco tiempo. Ahora están a sus anchas con una gigantesca nave de 3 pisos con 1.500 metros cuadrados repletos de bicicletas eléctricas.
Hace apenas unos meses, cuando estuvimos visitando el precioso local de ebike.es en la localidad madrileña de Colmenar Viejo, ya nos dieron a entender que aquel sitio no era lo suficientemente grande.
Y así ocurrió. La semana pasada recibimos la llamada de Jean Derély, fundador de ebike.es, diciendo que ya estaba hecho. La nave que tenía en mente, a las afueras de Colmenar Viejo, con aparcamiento para clientes, 3 pisos, 1.500 metros cuadrados, un taller para el servicio post venta, otro taller para el montaje de las bicicletas, 6 puestos de atención online y cientos de bicicletas eléctricas expuestas, ya estaba lista para recibir clientes. Y claro, fuimos a verla.
Es un paraíso de e-bikes de primerísima calidad, todas de un enorme nivel, premium, de motor central, generalmente Bosch, Shimano, Yamaha… marcas como Cube, Moustache, Scott, Haibike, Lapierre, KTM, Focus, Rotwild, Riese & Müller...
Y una detrás de la otra, agrupadas por tipo de terreno y una de las mayores colecciones de bicicletas de test que hemos visto en ninguna tienda. 30 bicis listas para que tú las pruebes antes de decidirte por una u otra. ¿Habías visto algo parecido en España? Es más ¿Habías visto algo parecido en algún lugar de Europa, del mundo?
"Queríamos ser los mayores expertos en e-bikes y creo que lo hemos conseguido" dice Derély de eBike.es. Y es verdad que la tienda online (y la física) se han convertido en toda una experiencia para el cliente, ya esté navegando por la web o entrando por las puertas de ebike.es.
"Normalmente se dejan aconsejar" habla orgulloso Jean de sus clientes. "Si vienen con la idea de comprarse una bicicleta eléctrica de doble suspensión porque les duele la espalda, les hemos recomendado una rígida, pero con suspensión en la tija, y ahora están felices".
"Los clientes se dejan aconsejar por nosotros y nos hacen caso" (Jean Derély, eBike.es)
"Cada bicicleta eléctrica que tenemos a la venta o en reparación", nos cuenta Jean, "tiene siempre un código QR colgado para que puedas hablar directamente con el comercial que más sabe sobre ella o con el mecánico que te la ha reparado. Sin intermediarios".
Así que, si estás pensando en comprar una bicicleta eléctrica, probablemente ebike.es es un buen sitio para hacerlo.
Las novedades
Los 1.500 metros cuadrados dan para mucho. Además de la enorme exposición, un gran espacio está preparado para diferentes presentaciones o un showroom más específico, con vistas a las 5 Torres de Madrid por un lado y la sierra por el otro.
"Aquí podemos hacer lo que queramos: exposiciones temporales de bicicletas, presentaciones, proyecciones…" enumera ilusionado Jean y no es para menos. Un gigantesco espacio lleno de luz y vistas para albergar a cientos de invitados hace las delicias de cualquier visitante con un poco de imaginación. Dependerá de la temporada o de las ofertas concretas, quizá un improvisado plató de televisión para las conexiones y LIVES de internet...
Una de las cosas más especiales de la web es el trato personalizado, pero por internet. Sí. Como lo lees. Cuando te gusta una bicicleta eléctrica de la página y pinchas en ella, automáticamente uno de los expertos está al otro lado, chateando o hablando contigo por teléfono si lo prefieres.
Esa ha sido su forma de hacer las cosas desde que abrieron sus puertas. Incluso, cuando se prepara tu bici al comprarla, o tras una revisión, un código QR cuelga del manillar para que puedas ponerte en contacto directamente con el mecánico que la ha puesto en marcha, porque es el que más sabe de tu bici y así no necesitas estar media hora esperando al teléfono a que alguien decida coger tu llamada. Eso es el trato personalizado, pero por internet.
Otra de las divertidas actuaciones que tienen ya muy avanzada y de la que pronto tendremos noticia es la venta a través de directos de internet. Te ponemos en situación para explicártelo: uno de los expertos de ebike.es, junto con un presentador, empiezan un directo de internet donde muestran las bicis, sus características, su precio… y se lanzan ofertas sólo para ese directo. Una especie de "llama ahora y tendrás un tanto por ciento de descuento".
De cualquier modo, shows de internet a parte, la visita a la espectacular tienda de Colmenar Viejo en Madrid, es casi obligada. Debes hacer por acercarte y disfrutar del espectáculo, de pasear entre tanta calidad, con ofertas y oportunidades de segunda mano, bicis de test y expertos en bicicletas eléctricas.
Tienen todas las bicicletas eléctricas, pero no tienen más que bicicletas eléctricas. ¿Sabes lo que dicen de los restaurantes excelentes? Que tienen pocos platos en la carta, pero son los mejores.
Por eso ebike.es sólo tiene eléctricas, porque, de lo demás, ya se encargan otros. Eso es ebike.es, el mejor sitio para elegir una bicicleta eléctrica, donde están prácticamente todas y si no tienes muy claro cuál es la ideal para ti, allí te echarán un cable.